Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fly88l

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "fly88l" hoặc "Nền tảng": Chỉ website fly88l.club và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan được vận hành bởi fly88l.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của fly88l.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng fly88l, bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên fly88l.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fly88l, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fly88l.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fly88l, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fly88l.

fly88l có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng fly88l. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fly88l khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fly88l.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.3. Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. fly88l không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

4.1. Phương thức thanh toán

fly88l hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, được quy định cụ thể trong phần Thanh toán trên nền tảng fly88l và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

4.3. Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định sau khi hoàn tất quy trình xác minh. fly88l có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4.4. Tiền thưởng và điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi. Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định, nếu không tiền thưởng sẽ tự động hết hạn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng fly88l phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư để thực hiện giao dịch.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được fly88l xác nhận.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của fly88l là quyết định cuối cùng.
• fly88l có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi trong tỷ lệ kèo hoặc thông tin sự kiện.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ lý do nào) sẽ bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công.

fly88l thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình.
• fly88l có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu tiên.
• fly88l có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng fly88l:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ fly88l.
• Cố tình thao túng kết quả cá cược thông qua bất kỳ hình thức thông đồng nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fly88l, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của fly88l hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của fly88l cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fly88l.

Việc sử dụng nền tảng fly88l không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc dịch vụ của fly88l.

fly88l cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. fly88l không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của fly88l (sự cố mạng, thiên tai, v.v.).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fly88l.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fly88l đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

fly88l cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng fly88l cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo ý muốn của người dùng.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ để người dùng kiểm soát thời lượng tham gia.
• Hỗ trợ tư vấn tâm lý và kết nối với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ fly88l hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

fly88l có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định của fly88l.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly88l. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fly88l có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, tùy theo mức độ vi phạm.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fly88l, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại fly88l được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ fly88l sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện, fly88l sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của fly88l, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website fly88l, phản hồi trong vòng 5 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt)

Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. fly88l có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên nền tảng fly88l.